আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।
c bagi-তে আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়ার বিষয়টা নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে — "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে? কে দেখছে? নিরাপদ তো?" এই প্রশ্নগুলো সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় বলছি — c bagi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কেন রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং সুরক্ষার জন্য আমরা কী ব্যবস্থা নিই। কোনো প্রযুক্তিগত জটিল ভাষা নয়, সরাসরি কথা।
cbagi.bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
c bagi আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC যাচাইয়ের সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| যোগাযোগের বিষয়বস্তু | সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট বার্তা | সাপোর্ট সেবা গ্রহণের সময় |
আপনি c bagi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন:
c bagi নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যা লিখে দেন — সেটা সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটা মূলত সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য করা হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।
c bagi আপনার তথ্য কখনো অকারণে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে:
c bagi আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা দেওয়ার কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা তাদের জন্য নিষিদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার আওতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ।
ভবিষ্যতে কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে নোটিশ দেব এবং একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখা নিশ্চিত করা হবে।
c bagi ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা আরও সহজ করে তোলে।
| ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ২ বছর পর্যন্ত |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো | ৯০ দিন পর্যন্ত |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
c bagi আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
c bagi প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | ৭ বছর | AML ও ট্যাক্স বিধিমালা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বিপণন যোগাযোগ |
আপনার তথ্যের উপর আপনারই অধিকার সবচেয়ে বেশি। c bagi আপনার নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের কাছে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার সুবিধা পাবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
c bagi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। অনলাইন গেমিং আইনত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা এই সীমা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@cbagi.bet-এ যোগাযোগ করুন।
সময়ের সাথে সাথে আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য বিষয়ক যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। এতে আপনার অনুরোধ দ্রুত সঠিক বিভাগে পৌঁছাবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে প্রতিশ্রুতি রাখি — প্রতিদিন, প্রতিটি লেনদেনে।
আপনার প্রতিটি তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয়। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়, যা জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে কার্যকর।
সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা। অননুমোদিত প্রবেশ শারীরিক ও ডিজিটাল উভয়ভাবেই অসম্ভব।
c bagi কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পণ্য নয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং অপ্ট-আউট করুন, তথ্য সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
c bagi-র গোপনীয়তা নীতি জানলেন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন